Записывать 3 ключевых факта о собеседнике перед переговорами
Описание
Эта привычка заключается в том, чтобы перед каждым переговором записывать три ключевых факта о вашем собеседнике: его интересы, цели или недавние достижения. Цель — подготовиться к разговору, учитывая индивидуальные особенности партнёра.
Без такой подготовки переговоры могут проходить в формате шаблонных фраз, что снижает шансы на успех и взаимопонимание. Часто люди забывают о важности персонализации коммуникации.
Через неделю регулярной практики вы заметите, что переговоры становятся более продуктивными, а собеседники открываются вам больше. Это повышает доверие и увеличивает вероятность достижения желаемых результатов.
Привычка подходит для специалистов, ведущих переговоры с новыми или постоянными клиентами, менеджеров по продажам и руководителей команд.
Научное обоснование связано с принципами социальной психологии: люди лучше воспринимают тех, кто проявляет внимание к их индивидуальности, что облегчает установление раппорта и сотрудничество.
Преимущества привычки
1. Повышение персонализации: Запись фактов помогает подготовить разговор, учитывая особенности собеседника, что повышает доверие и открытость.
2. Улучшение запоминания: Регулярная фиксация помогает лучше запомнить детали, что положительно влияет на качество коммуникации.
3. Снижение стресса: Подготовка уменьшает неопределённость и тревогу перед переговорами.
4. Рост эффективности переговоров: Учитывая мотивы партнёра, вы быстрее находите общие точки и достигаете целей.
5. Развитие эмпатии: Привычка тренирует умение видеть собеседника как личность, а не просто объект сделки.
6. Долгосрочные отношения: Переговоры становятся основой для крепких деловых связей благодаря уважительному подходу.
Как выполнять
1. Подготовка: За 10-15 минут до переговоров найдите информацию о собеседнике — профиль в соцсетях, последние новости, общие знакомые.
2. Основное действие: Запишите три ключевых факта, которые помогут лучше понять его мотивацию и интересы.
3. Контроль: Убедитесь, что факты актуальны и релевантны теме переговоров, избегайте субъективных оценок.
4. Завершение: Проверьте записи перед началом разговора, чтобы освежить информацию в памяти.
5. Фиксация: После переговоров сделайте пометки о том, как информация помогла, и обновите данные для будущих встреч.
Советы по внедрению
1. Триггер: Привяжите привычку к открытию календаря с записью переговоров — сразу делайте заметки.
2. Среда: Создайте шаблон в блокноте или приложении для быстрых записей.
3. Напоминание: Установите будильник за 15 минут до переговоров с напоминанием о записи фактов.
4. Минимум: В дни с плотным графиком записывайте хотя бы один ключевой факт.
5. Награда: После успешных переговоров поблагодарите себя за подготовку — например, чашкой любимого напитка.
6. Трекинг: Ведите дневник переговоров с краткими заметками и анализом результата.
Частые ошибки
1. Слишком много информации: Записывать слишком много деталей сложно усвоить, лучше ограничиться тремя ключевыми.
2. Непроверенные факты: Использование устаревшей или неверной информации подрывает доверие.
3. Отсутствие подготовки: Привычка не работает без регулярного выполнения перед каждым разговором.
4. Игнорирование контекста: Записывать факты, не относящиеся к теме переговоров, снижает пользу привычки.
5. Пропуск после неудачи: Если первый раз не помогло, не бросайте привычку — успех приходит с практикой.
Лучшее время для выполнения
Лучшее время: за 10-15 минут до начала каждого делового разговора или переговоров.
Готовый набор: Сократить подготовку к переговорам на 50% за месяц
Эта привычка + цель для максимального результата
Похожие привычки
Начните формировать привычку сегодня
Добавьте эту привычку в свой план и отслеживайте прогресс каждый день
Начать бесплатно