ШАГ 5:
Составить поэтапный сценарий переговоров с таймингом
Описание шага
[Что делать] Разработать подробный план с этапами переговоров, включая ключевые вопросы, аргументы и время на каждый блок.
[Как это работает] Чёткая структура помогает контролировать ход беседы и не упустить важное.
[Ожидаемый результат] Готовый сценарий переговоров с таймингом и заметками.
[Критерий готовности] Сценарий содержит минимум 4 этапа с указанием времени и содержания.
Как выполнить шаг
1) Определить основные этапы переговоров (вступление, обсуждение, возражения, заключение).
2) Распределить время для каждого этапа с учётом общей длительности.
3) Вписать ключевые вопросы и аргументы для каждого блока.
4) Предусмотреть возможные варианты развития событий.
5) Прописать фразы для переходов и завершения.
6) Проверить сценарий на логичность и полноту.
Частые ошибки
1. Отсутствие структуры: переговоры идут хаотично и теряют эффект.
2. Недооценка времени: важные моменты остаются без внимания.
3. Слишком жёсткий сценарий: не оставляет места для гибкости.
4. Игнорирование реакций собеседника: снижает результативность.
Полезные инструменты
Текстовый редактор, тайм-менеджер
🎯 Цель с этим шагом
Научитесь системно готовиться и анализировать 15 деловых переговоров за 2 месяца, чтобы повысить результативность и уверенность.
Подробнее о цели →