ШАГ 3:
Составить 5 шаблонов писем для типичных рабочих ситуаций
Описание шага
[Что делать] — разработать универсальные шаблоны для часто встречающихся сообщений.
[Как это работает] — шаблоны ускоряют процесс написания и повышают качество.
[Ожидаемый результат] — готовые шаблоны, которые можно адаптировать под разные задачи.
[Критерий готовности] — 5 шаблонов с четкой структурой и примером текста.
Как выполнить шаг
1) Определи 5 часто встречающихся ситуаций (запрос информации, подтверждение, извинение и т.п.).
2) Напиши короткие, ясные шаблоны для каждой ситуации.
3) Включи в шаблоны ключевые элементы: приветствие, суть, призыв к действию, вежливое завершение.
4) Проверь тексты на ошибки и читаемость.
5) Сохрани шаблоны для быстрого доступа.
6) Попрактикуйся в адаптации шаблонов под конкретные случаи.
Частые ошибки
1. Слишком формальные или сухие шаблоны.
2. Отсутствие персонализации.
3. Сложные и длинные конструкции.
4. Непроверенный текст с ошибками.
Полезные инструменты
Текстовые редакторы, менеджеры шаблонов
🎯 Цель с этим шагом
Отточить умение писать ясные и эффективные профессиональные сообщения, отправив 50 писем за 1 месяц.
Подробнее о цели →