ШАГ 1:
Собрать текущие задачи команды в единый список
Описание шага
[Что делать] Опроси команду (опрос или встречи), собери все текущие задачи в таблицу: кто, что, сколько времени. Это база для KPI — без неё метрики 'с потолка'.
[Как это работает] Картина процессов выявляет узкие места, 80% KPI рождаются из реальных задач.
[Ожидаемый результат] Таблица с 20-50 задачами.
[Критерий готовности] Шаг выполнен, когда таблица содержит минимум 20 задач с ответственными и временем.
Как выполнить шаг
1) [Подготовка] Создай таблицу (столбцы: задача, исполнитель, время/неделя).
2) [Действие 1] Разошли опрос: 'Какие 5 задач на неделе?'.
3) [Действие 2] Проведи 15-мин встречи с каждым.
4) [Действие 3] Сведи в таблицу.
5) [Проверка результата] Покрывает 80% работы.
6) [Что дальше] Проанализируй на bottlenecks.
Частые ошибки
1. [Только свои знания]: Упустишь 50% задач. Опроси всех.
2. [Нет времени]: Занимает 2 часа, а не дни.
3. [Обобщения]: Пиши конкретно.
Полезные инструменты
Табличный редактор
🎯 Цель с этим шагом
Создай систему из 12 измеримых показателей производительности для команды. Научишься ставить цели, отслеживать прогресс и мотивировать сотрудников через данные. Идеально для новых руководителей.
Подробнее о цели →