ШАГ 4:
Собрать и разместить 5 отзывов от предыдущих клиентов
Описание шага
[Что делать] — запроси отзывы у предыдущих клиентов и размести их в профиле для повышения доверия.
[Как это работает] — отзывы служат социальным доказательством, стимулируя новых клиентов выбрать именно тебя.
[Ожидаемый результат] — минимум 5 положительных отзывов, опубликованных на видном месте в профиле.
[Критерий готовности] — шаг выполнен, когда в профиле опубликованы 5 подтверждённых отзывов от реальных клиентов.
Как выполнить шаг
1) Свяжись с бывшими клиентами через мессенджеры или почту.
2) Вежливо попроси оставить отзыв о сотрудничестве.
3) Предложи шаблон или рекомендации для отзыва.
4) Получи согласие на публикацию.
5) Размести отзывы в профиле, выделив их визуально.
6) Проверяй актуальность и обновляй отзывы.
7) Благодари клиентов за обратную связь.
Частые ошибки
1. [Не запрашивают отзывы]: Ожидают, что клиенты сами оставят отзывы, что редко происходит.
2. [Публикуют неподтверждённые отзывы]: Рискуют потерять доверие из-за сомнительных комментариев.
3. [Игнорируют негатив]: Не пытаются исправить ситуацию или объяснить, что снижает репутацию.
4. [Размещают отзывы в скрытых местах]: Клиенты не видят их, и эффект снижается.
Полезные инструменты
Почта, мессенджеры, редакторы текста.
🎯 Цель с этим шагом
Подготовь и улучшай профиль на фриланс-платформах, чтобы получить минимум 10 новых заказов за 2 месяца.
Подробнее о цели →