ШАГ 10:
Собрать и проанализировать отзывы после первых трех занятий
Описание шага
[Что делать] Соберите развернутые отзывы подопечных и коллег о первых трёх занятиях с новыми материалами для дальнейшего улучшения.
[Как это работает] Анализ обратной связи помогает выявить сильные стороны и зоны роста, повысить качество наставничества.
[Ожидаемый результат] Детальный отчёт с рекомендациями по улучшению.
[Критерий готовности] Шаг выполнен, когда собрано минимум 5 отзывов и подготовлен анализ с выводами.
Как выполнить шаг
1) Подготовьте форму для сбора отзывов или анкеты.
2) Распространите их среди подопечных и коллег.
3) Соберите заполненные формы.
4) Проанализируйте данные, выделите ключевые моменты.
5) Составьте отчет с рекомендациями.
6) Поделитесь выводами с командой и внесите корректировки, если нужно.
Частые ошибки
1. [Сбор поверхностной обратной связи]: Получают только общие фразы без конкретики.
2. [Игнорирование отрицательных отзывов]: Не рассматривают критику.
3. [Нерегулярность]: Сбор отзывов происходит редко, теряется динамика.
4. [Отсутствие действий]: Не используют полученные данные для улучшения.
Полезные инструменты
Онлайн анкеты, таблицы для анализа данных.
🎯 Цель с этим шагом
Создайте 6 подробных обучающих материалов для эффективного наставничества за 2 месяца, чтобы повысить качество поддержки подопечных.
Подробнее о цели →