ШАГ 8:
Собрать и проанализировать обратную связь от первых клиентов
Описание шага
[Что делать] — получить отзывы и предложения от первых клиентов, чтобы улучшить продукт и сервис.
[Как это работает] — обратная связь помогает адаптировать продукт к реальным потребностям.
[Ожидаемый результат] — отчёт с ключевыми замечаниями и планом улучшений.
[Критерий готовности] — собраны минимум 20 отзывов и подготовлен анализ с рекомендациями.
Как выполнить шаг
1) Организовать опросы, интервью или анкеты.
2) Собирать честные и подробные отзывы.
3) Систематизировать полученную информацию.
4) Выделить основные проблемы и пожелания.
5) Подготовить отчёт с предложениями по улучшению.
6) Обсудить результаты с командой.
7) Внедрять изменения на основе обратной связи.
Частые ошибки
1. Сбор неглубоких или необъективных отзывов.
2. Игнорирование негативной критики.
3. Отсутствие систематизации данных.
4. Несвоевременное реагирование на замечания.
Полезные инструменты
Опросные сервисы, табличные редакторы
🎯 Цель с этим шагом
Организуй и проведи маркетинговую кампанию для привлечения минимум 50 платных клиентов за 2 месяца.
Подробнее о цели →