ШАГ 6:
Собирать отзывы и улучшать продукт на основе обратной связи
Описание шага
[Что делать] — Запрашивать мнения покупателей, анализировать их и вносить улучшения в продукт.
[Как это работает] — Улучшенный продукт повышает удовлетворённость и стимулирует повторные продажи.
[Ожидаемый результат] — Обновлённый информационный продукт и положительные отзывы.
[Критерий готовности] — Шаг выполнен, когда собрано минимум 10 отзывов и обновлён продукт с учётом замечаний.
Как выполнить шаг
1) Организуй сбор отзывов через почту или соцсети.
2) Анализируй полученные отзывы и выявляй проблемы.
3) Приоритезируй изменения.
4) Внеси корректировки и обнови продукт.
5) Сообщи клиентам о нововведениях.
6) Поддерживай постоянный контакт для дальнейшего улучшения.
7) Фиксируй результаты и планируй развитие.
Частые ошибки
1. Игнорирование негативных отзывов: Потеря клиентов.
2. Отсутствие систематического сбора: Недостаток информации.
3. Медленное реагирование: Упущенные возможности.
4. Отсутствие коммуникации с клиентами: Снижение лояльности.
Полезные инструменты
Почтовые сервисы, социальные сети, текстовые редакторы
🎯 Цель с этим шагом
Освой создание и автоматизацию продаж информационных продуктов, чтобы получать 2500 рублей пассивного дохода в месяц за 3 месяца.
Подробнее о цели →