ШАГ 3:
Провести первое осознанное поддерживающее общение
Описание шага
[Что делать] Организуй беседу с выбранным человеком, применяя техники активного слушания и эмпатии для оказания поддержки.
[Как это работает] Осознанное общение помогает выявить потребности близкого и показать ваше внимание и заботу.
[Ожидаемый результат] Установишь доверительный контакт и получишь обратную связь о качестве поддержки.
[Критерий готовности] Шаг выполнен, когда проведена беседа не менее 20 минут с применением изученных техник.
Как выполнить шаг
1) Договорись о удобном времени для разговора.
2) Подготовься, перечитай записанные техники.
3) Во время беседы сфокусируйся на собеседнике, избегай отвлечений.
4) Применяй перефразирование, задавай уточняющие вопросы.
5) Обрати внимание на невербальные сигналы.
6) По окончании запиши впечатления и выводы.
7) Оцени, что получилось хорошо, а что можно улучшить.
Частые ошибки
1. Отвлечённость во время разговора — снижает качество поддержки.
2. Перебивание собеседника — нарушает доверие.
3. Недостаток вопросов — мешает понять реальные чувства.
4. Фокус на своих советах вместо слушания — уменьшает эмпатию.
Полезные инструменты
Календарь для планирования, дневник для записи впечатлений
🎯 Цель с этим шагом
Научись оказывать эффективную эмоциональную поддержку близким, улучшив качество общения за 8 недель.
Подробнее о цели →