ШАГ 6:
Протестировать материалы на небольшой группе подопечных
Описание шага
[Что делать] Проведите пилотное использование разработанных материалов и чек-листов с 3-5 подопечными, собирая обратную связь.
[Как это работает] Тестирование выявит сильные и слабые стороны контента, позволит улучшить его перед массовым применением.
[Ожидаемый результат] Отзывы и предложения по улучшению от группы тестирования.
[Критерий готовности] Шаг выполнен, когда собрано минимум 3 обратных отзыва с конкретными комментариями.
Как выполнить шаг
1) Выберите 3-5 добровольцев из числа подопечных или коллег.
2) Ознакомьте их с материалами и чек-листами.
3) Попросите пройти все рекомендации и заполнить обратную связь.
4) Соберите и проанализируйте отзывы.
5) Определите приоритеты для доработок.
6) Подготовьте план улучшений.
Частые ошибки
1. [Выбор неподходящей группы]: Тестируют на людях без интереса или мотивации.
2. [Игнорирование обратной связи]: Не учитывают мнения тестировщиков.
3. [Слишком узкий круг]: Тестируют на слишком малом числе, что снижает объективность.
4. [Неясные инструкции]: Не объясняют цели тестирования и как давать обратную связь.
Полезные инструменты
Анкетные сервисы, электронная почта, мессенджеры.
🎯 Цель с этим шагом
Создайте 6 подробных обучающих материалов для эффективного наставничества за 2 месяца, чтобы повысить качество поддержки подопечных.
Подробнее о цели →