ШАГ 1:
Проанализировать текущие способы коммуникации в команде
Описание шага
[Что делать] Проведите обзор существующих каналов и методов общения с командой, выявите недостатки и пробелы.
[Как это работает] Анализ текущей ситуации поможет понять, что именно не работает и где нужна обратная связь.
[Ожидаемый результат] Чёткий список текущих коммуникационных каналов и проблем с ними.
[Критерий готовности] Шаг выполнен, когда составлен документ с описанием минимум 3 существующих способов коммуникации и их недостатков.
Как выполнить шаг
1) Составьте список всех способов коммуникации (личные встречи, чаты, письма).
2) Соберите отзывы от 3-5 сотрудников о том, насколько эффективны эти каналы.
3) Зафиксируйте выявленные проблемы и пожелания.
4) Подготовьте краткий отчёт с результатами.
5) Проверьте, чтобы в отчёте были конкретные примеры и предложения.
6) Сохраните документ для дальнейшей работы.
Частые ошибки
1. Игнорирование мнения сотрудников: многие менеджеры смотрят только со своей стороны, что даёт неполную картину.
2. Недостаточная детализация: поверхностный анализ не выявит реальных проблем.
3. Оценка только формальных каналов: не учитываются неформальные способы общения, которые влияют на атмосферу.
4. Откладывание анализа — без своевременного старта процесс тормозится.
Полезные инструменты
Текстовый редактор, таблицы, опросники
🎯 Цель с этим шагом
Создайте эффективный канал обратной связи в команде за 2 месяца для улучшения коммуникации и мотивации.
Подробнее о цели →