Практиковать активное слушание в каждом доверительном разговоре

Описание шага

[Что делать] — Во время общения с друзьями полностью сосредотачиваться на их словах, не перебивать и задавать уточняющие вопросы.
[Как это работает] — Активное слушание усиливает доверие, показывает уважение и заинтересованность.
[Ожидаемый результат] — В каждом разговоре минимум 80% времени уделено слушанию и поддержке друга.
[Критерий готовности] — Шаг выполнен, когда после каждого разговора можно отметить улучшение качества общения и понимания.

Как выполнить шаг

1) Отложи все отвлекающие устройства перед началом разговора.
2) Смотри в глаза собеседнику и не перебивай.
3) Используй короткие фразы подтверждения и уточняющие вопросы.
4) Перефразируй услышанное, чтобы убедиться в понимании.
5) Замечай невербальные сигналы и реагируй на них.
6) Подводи итог, чтобы закрепить сказанное.

Частые ошибки

1. [Думать о ответе вместо слушания]: Это мешает полностью понять друга.
2. [Перебивать]: Прерывания снижают доверие и создают напряжение.
3. [Отвлекаться]: Мобильные телефоны и посторонние мысли значительно ухудшают качество общения.
4. [Недостаток эмпатии]: Важно не просто слушать, а сопереживать.