Практиковать активное слушание и задавать вопросы в каждом разговоре

Описание шага

[Что делать] Внимательно слушать собеседника и задавать уточняющие вопросы, чтобы поддержать диалог.

[Как это работает] Активное слушание улучшает взаимопонимание и располагает к общению.

[Ожидаемый результат] Более глубокие и интересные беседы.

[Критерий готовности] Минимум 90% разговоров содержат активное слушание и вопросы.

Как выполнить шаг

1) Концентрироваться на собеседнике.
2) Избегать перебиваний.
3) Задавать открытые вопросы.
4) Подтверждать понимание словами и жестами.
5) Анализировать качество беседы после разговора.

Частые ошибки

1. Перебивать собеседника — снижает доверие.
2. Задавать закрытые вопросы — ограничивает разговор.
3. Не проявлять интерес — общение становится поверхностным.