Практиковать активное слушание и задавать уточняющие вопросы в беседах

Описание шага

[Что делать] В каждом разговоре сосредотачивайся на активном слушании: слушай внимательно, не перебивай, задавай вопросы для уточнения и понимания.

[Как это работает] Активное слушание повышает качество общения и демонстрирует уважение к собеседнику.

[Ожидаемый результат] Беседы становятся более глубокими и продуктивными, друзья чувствуют поддержку.

[Критерий готовности] Шаг выполнен, когда в каждой беседе задается минимум 3 уточняющих вопроса и отсутствуют перебивания.

Как выполнить шаг

1) Перед беседой настроиться на слушание, убрать отвлекающие факторы.
2) Сфокусироваться на собеседнике, следить за его словами и эмоциями.
3) Задавать открытые вопросы для уточнения и расширения темы.
4) Подтверждать понимание перефразированием сказанного.
5) Избегать прерываний и советов без запроса.
6) Обратить внимание на невербальные сигналы и эмоциональный фон.

Частые ошибки

1. Перебивать собеседника — это прерывает поток мысли и снижает доверие.
2. Давать советы без запроса — может вызвать сопротивление.
3. Отвлекаться на телефон или посторонние дела — это снижает качество внимания.
4. Не задавать вопросы — разговор становится однообразным и поверхностным.