ШАГ 4:
Подготовить сценарий переговоров для каждой встречи
Описание шага
[Что делать] Для каждой назначенной встречи разработайте индивидуальный сценарий переговоров с учётом потребностей клиента.
[Как это работает] Персонализация повышает доверие и вероятность успешной сделки.
[Ожидаемый результат] Готовые сценарии для всех запланированных переговоров.
[Критерий готовности] Сценарии содержат ключевые вопросы, аргументы и ответы на возражения для каждой встречи.
Как выполнить шаг
1) Изучите информацию о каждом клиенте.
2) Определите их потребности и возможные возражения.
3) Составьте план диалога с ключевыми моментами.
4) Репетируйте сценарии.
Проверка: можно уверенно проводить переговоры по каждому сценарию.
Дальше проводите реальные переговоры с использованием сценариев.
Частые ошибки
1. Универсальные сценарии: не учитывают особенности клиента.
2. Недостаточная подготовка: забывают важные детали.
3. Не прорабатывают возражения: теряют клиентов.
4. Отсутствие репетиций: неуверенность в диалоге.
Полезные инструменты
Текстовые редакторы, приложения для заметок
🎯 Цель с этим шагом
Проведи 20 реальных переговоров о продаже за 3 месяца, чтобы увеличить продажи и улучшить навыки убеждения.
Подробнее о цели →