ШАГ 3:
Подготовить обучающие материалы и инструкции для новичков
Описание шага
[Что делать] Создайте понятные и информативные материалы, помогающие новичкам быстро освоиться.
[Как это работает] Качественные инструкции сокращают время на обучение и снижают ошибки.
[Ожидаемый результат] Набор материалов: презентации, чек-листы, FAQ.
[Критерий готовности] Шаг выполнен, когда подготовлены и структурированы материалы для каждого этапа адаптации.
Как выполнить шаг
1) Определите темы и формат материалов.
2) Соберите информацию и подготовьте тексты.
3) Создайте визуальные и текстовые инструкции.
4) Проверьте материалы на понятность с помощью тестовой группы.
5) Внесите необходимые улучшения.
6) Разместите материалы в удобном доступе для новичков.
Частые ошибки
1. Слишком сложные или длинные материалы — снижают вовлечённость.
2. Отсутствие обновления материалов — устаревшая информация вводит в заблуждение.
3. Нет обратной связи от пользователей — не понимают, что полезно.
4. Игнорирование визуальной составляющей — ухудшает восприятие.
Полезные инструменты
Текстовые редакторы, презентационные программы, хранилища файлов
🎯 Цель с этим шагом
Создайте эффективный план адаптации новых сотрудников за 2 месяца для быстрого включения в работу и уменьшения текучести.
Подробнее о цели →