ШАГ 5:
Подготовить чек-листы и памятки для каждого материала
Описание шага
[Что делать] Создайте компактные чек-листы и памятки, которые помогут подопечным быстро усвоить и применить знания из материалов.
[Как это работает] Чек-листы структурируют информацию и облегчают контроль выполнения рекомендаций.
[Ожидаемый результат] 6 чек-листов, соответствующих каждому материалу.
[Критерий готовности] Шаг выполнен, когда для каждого материала есть готовый чек-лист с ключевыми пунктами.
Как выполнить шаг
1) Извлеките из каждого материала ключевые действия и рекомендации.
2) Сформулируйте их в виде простых пунктов.
3) Оформите чек-листы в удобном формате (таблица, список).
4) Проверьте на полноту и понятность.
5) Сохраните документы для дальнейшего использования.
6) При необходимости распечатайте или подготовьте для рассылки.
Частые ошибки
1. [Слишком длинные чек-листы]: Перегружают деталями, что отпугивает пользователей.
2. [Неясные формулировки]: Пункты написаны сложно или абстрактно.
3. [Отсутствие ключевых пунктов]: Пропускают важные рекомендации.
4. [Несоответствие материалам]: Чек-листы не отражают содержание материалов.
Полезные инструменты
Текстовый редактор, табличный редактор.
🎯 Цель с этим шагом
Создайте 6 подробных обучающих материалов для эффективного наставничества за 2 месяца, чтобы повысить качество поддержки подопечных.
Подробнее о цели →