ШАГ 3:
Подготовить 5 вопросов для осознанной поддержки собеседника
Описание шага
[Что делать] — Составьте список из 5 открытых вопросов, которые помогут собеседнику раскрыться и почувствовать вашу поддержку.
[Как это работает] — Правильно подобранные вопросы стимулируют доверие и глубокое общение.
[Ожидаемый результат] — Сформирован набор вопросов для первой и последующих бесед.
[Критерий готовности] — Шаг выполнен, когда список содержит 5 вопросов, относящихся к эмоциональному состоянию и потребностям собеседника.
Как выполнить шаг
1) Вспомните типичные проблемы и ситуации близких.
2) Запишите вопросы, начинающиеся с «Как», «Что» или «Почему».
3) Избегайте вопросов с ответом «да» или «нет».
4) Проверьте, что вопросы не навязывают мнение и не оценивают.
5) При необходимости скорректируйте вопросы для большей открытости.
6) Этот список поможет вести беседу структурировано и эффективно.
7) Храните список в заметках для быстрого доступа перед разговором.
Частые ошибки
1. Использование закрытых вопросов: Они ограничивают диалог и снижают доверие.
2. Формулировки с оценками: Вопросы, вызывающие защиту, ухудшают коммуникацию.
3. Отсутствие подготовки: В спонтанных беседах сложно поддержать собеседника на глубоком уровне.
4. Слишком много вопросов: Избыток может перегрузить беседу и вызвать усталость.
Полезные инструменты
Заметки, текстовые редакторы
🎯 Цель с этим шагом
Научись активно поддерживать близких через 15 глубоких разговоров за 2 месяца и укрепи отношения.
Подробнее о цели →