Освоить техники конструктивной обратной связи за 2 недели

Описание шага

[Что делать] — Изучить и применить методы дачи обратной связи, которые помогают улучшать рабочие процессы и отношения.

[Как это работает] — Конструктивная обратная связь мотивирует и корректирует поведение без конфликта.

[Ожидаемый результат] — Вы сможете эффективно поддерживать диалог и решать проблемы.

[Критерий готовности] — Шаг выполнен, когда вы дали конструктивную обратную связь минимум 3 коллегам и получили положительный отклик.

Как выполнить шаг

1) Ознакомьтесь с принципами конструктивной обратной связи.
2) Подготовьте примеры для практики.
3) Найдите ситуации для применения навыка.
4) Используйте метод 'я-высказываний' и фокусируйтесь на поведении, а не на личности.
5) Оценивайте реакцию собеседника и корректируйте подход.
6) Записывайте результаты и выводы.
7) Повторяйте практику ежедневно.

Частые ошибки

1. Критика личности вместо поведения: вызывает защитную реакцию.
2. Отсутствие конкретики: обратная связь должна быть ясной и понятной.
3. Недостаток позитивных комментариев: баланс важен для мотивации.
4. Игнорирование реакции: не учитывая чувства собеседника, можно ухудшить отношения.