ШАГ 1:
Изучить основы теории управления конфликтами
Описание шага
[Что делать] — Ознакомься с базовыми понятиями и моделями управления конфликтами, чтобы понимать природу и виды конфликтов.
[Как это работает] — Теоретические знания создают базу для практических навыков.
[Ожидаемый результат] — Пользователь получит общее представление и ключевые термины.
[Критерий готовности] — Шаг выполнен, когда изучены минимум 3 основные модели управления конфликтами и сделаны записи.
Как выполнить шаг
1) Найди проверенные источники по теме.
2) Прочитай статьи или посмотри видео.
3) Выпиши основные понятия и определения.
4) Сравни различные подходы.
5) Сформулируй краткое резюме своими словами.
6) Обсуди полученные знания с коллегами.
7) Подготовься к практическим упражнениям.
Частые ошибки
1. Пропуск теоретической базы: без понимания сложно применять техники.
2. Поверхностное изучение без глубокого анализа.
3. Игнорирование разнообразия моделей.
4. Недостаток систематизации знаний.
Полезные инструменты
Статьи, обучающие видео, заметки
🎯 Цель с этим шагом
Развивай умение эффективно управлять конфликтами в деловых переговорах, повысив навыки на 30% за 2 месяца с практическими упражнениями.
Подробнее о цели →