ШАГ 1:
Изучить основы конфликтологии за 1 час
Описание шага
[Что делать] — Изучите базовые понятия конфликтов и их причин, чтобы понимать механизмы возникновения конфликтных ситуаций.
[Как это работает] — Теоретические знания формируют основу для практического применения техник разрешения.
[Ожидаемый результат] — Получите чёткое представление о природе конфликтов и способах их диагностики.
[Критерий готовности] — Изучен обучающий материал в течение 1 часа с конспектом ключевых понятий.
Как выполнить шаг
1) Найдите доступные материалы по конфликтологии.
2) Выделите час на чтение или просмотр видео.
3) Делайте заметки ключевых моментов.
4) Обдумайте примеры из своей практики.
5) Сформулируйте основные выводы.
6) Подготовьтесь к практическим шагам.
Частые ошибки
1. Пропуск теоретической базы снижает эффективность практики.
2. Поверхностное изучение без понимания причин конфликтов.
3. Пренебрежение собственным опытом для анализа.
4. Отсутствие систематизации информации.
🎯 Цель с этим шагом
Научитесь эффективно управлять конфликтами на работе, снижая стресс и улучшая отношения в команде за 90 дней.
Подробнее о цели →