ШАГ 1:
Изучить основы активного слушания и его техники
Описание шага
[Что делать] — ознакомиться с принципами активного слушания и распространёнными техниками.
[Как это работает] — понимание основ поможет эффективно применять навык в общении.
[Ожидаемый результат] — базовые знания активного слушания и готовность применять их.
[Критерий готовности] — изучены минимум 3 техники активного слушания и записаны основные принципы.
Как выполнить шаг
1) Найти надежные источники информации (книги, статьи).
2) Ознакомиться с определениями и примерами.
3) Записать основные техники (перефразирование, уточнение, эмпатия).
4) Продумать, как использовать техники в диалогах.
5) Составить краткую шпаргалку для напоминаний.
6) Проверить понимание, пересказав ключевые моменты.
7) Подготовиться к практике с друзьями.
Частые ошибки
1. [Непонимание сути]: Слушать, но не слышать — снижает эффективность.
2. [Формальное повторение]: Использование техник механически без искренности.
3. [Прерывание собеседника]: Нарушает доверие и поток общения.
4. [Отвлечение внимания]: Мобильные устройства мешают сосредоточиться на собеседнике.
Полезные инструменты
Статьи, книги по коммуникациям, заметки.
🎯 Цель с этим шагом
Ежедневно уделяй 30 минут активному слушанию друзей в течение 1 месяца для укрепления доверия.
Подробнее о цели →