ШАГ 5:
Изучить методы управления конфликтами и стрессом в наставничестве
Описание шага
[Что делать] — Ознакомьтесь с техниками разрешения конфликтов и управления стрессом для поддержания продуктивных отношений.
[Как это работает] — Навыки помогают сохранять позитивную атмосферу и эффективное взаимодействие.
[Ожидаемый результат] — Умение своевременно реагировать на сложности и предотвращать эскалации.
[Критерий готовности] — Применение методов в реальных ситуациях с положительным результатом.
Как выполнить шаг
1) Изучите основные причины конфликтов и стресса.
2) Ознакомьтесь с техниками их разрешения.
3) Практикуйте навыки в ролевых играх или при общении.
4) Анализируйте результаты и корректируйте поведение.
5) Поддерживайте открытость и эмпатию.
6) Используйте техники для поддержания доверия.
7) Записывайте успешные случаи применения.
Частые ошибки
1. Избегание конфликтов: Приводит к накоплению проблем.
2. Эмоциональная реакция: Усиливает напряжение.
3. Недостаток коммуникации и прозрачности.
4. Игнорирование признаков стресса у подопечных.
Полезные инструменты
Обучающие курсы, видео, книги по психологии
🎯 Цель с этим шагом
Изучите и примените 5 основных техник наставничества, чтобы повысить качество поддержки коллег за 1 месяц.
Подробнее о цели →