ШАГ 5:
Анализировать результаты первых переговоров и внести улучшения
Описание шага
[Что делать] — Проанализируй каждую из первых трёх встреч, выяви ошибки и сильные стороны, внеси корректировки в сценарии и технику.
[Как это работает] — Анализ помогает учиться на опыте, исправлять ошибки и улучшать качество последующих переговоров.
[Ожидаемый результат] — Улучшенные навыки и более эффективные сценарии переговоров.
[Критерий готовности] — Шаг выполнен, когда составлен детальный отчёт с минимум 5 улучшениями для каждого сценария.
Как выполнить шаг
1) Пересмотри заметки и записи переговоров.
2) Выдели ошибки и моменты, которые прошли успешно.
3) Сравни с планом и целями каждого сценария.
4) Составь список конкретных изменений.
5) Обнови сценарии и практикуй улучшения.
6) Обсуди выводы с коллегами для объективности.
7) Приготовься к следующим встречам с учётом анализа.
Частые ошибки
1. Поверхностный анализ: многие ограничиваются общими выводами без конкретики.
2. Неиспользование обратной связи: игнорирование мнения собеседников снижает качество улучшений.
3. Страх признать ошибки: мешает развитию навыков.
4. Отсутствие систематического подхода к анализу.
Полезные инструменты
Текстовый редактор, таблицы для анализа, приложения для заметок
🎯 Цель с этим шагом
Научись планировать и проводить 12 эффективных переговоров с клиентами за 2 месяца для повышения продаж и укрепления отношений.
Подробнее о цели →