ШАГ 4:
Анализировать переговоры и составить план снижения конфликтов
Описание шага
[Что делать] Подробно изучи проведённые переговоры, выдели причины конфликтов и разработай план их снижения.
[Как это работает] План поможет системно подходить к управлению конфликтами.
[Ожидаемый результат] Будет готов конкретный алгоритм действий для снижения напряжённости.
[Критерий готовности] Шаг выполнен, когда составлен документ с анализом и планом мер.
Как выполнить шаг
1) Собери заметки и записи переговоров.
2) Определи типы и причины конфликтов.
3) Запиши конкретные рекомендации для каждого типа.
4) Сформируй пошаговый план действий.
5) Обсуди план с коллегами или наставником.
6) Приступай к реализации плана.
Частые ошибки
1. Общие рекомендации без конкретики — снижают эффективность.
2. Игнорирование причин конфликтов — мешает решению.
3. Отсутствие системности — затрудняет внедрение.
4. Несвоевременный анализ.
Полезные инструменты
Текстовые редакторы, таблицы.
🎯 Цель с этим шагом
Научись предотвращать конфликты в переговорах и сократи их количество на 50% за 2 месяца.
Подробнее о цели →