ШАГ 7:
Анализировать и записывать трудные ситуации в коммуникации раз в неделю
Описание шага
[Что делать] — Регулярно фиксировать случаи сложного общения, описывать свои реакции и выводы.
[Как это работает] — Анализ помогает выявить ошибки и паттерны поведения, которые мешают эффективному слушанию.
[Ожидаемый результат] — Повышение осознанности и улучшение навыков коммуникации.
[Критерий готовности] — Шаг выполнен, когда за неделю сделано не менее одной записи с подробным разбором ситуации и планом улучшений.
Как выполнить шаг
1) Завести дневник коммуникаций.
2) В конце каждой недели записывать ситуации, где возникли трудности.
3) Анализировать причины сложностей и собственные реакции.
4) Формулировать план действий для исправления поведения.
5) Следить за прогрессом в последующих записях.
6) При необходимости обсуждать сложности с наставником или коллегой.
7) Использовать записи для дальнейшей практики и развития.
Частые ошибки
1. Пренебрежение анализом: многие не фиксируют ошибки и не учатся на них.
2. Поверхностный разбор: без детального понимания причины проблемы улучшения невозможны.
3. Отсутствие плана действий: анализ без практических выводов неэффективен.
4. Излишняя самокритика: важно сохранять конструктивный и позитивный настрой.
Полезные инструменты
Дневник, текстовый редактор, голосовые заметки
🎯 Цель с этим шагом
Научись эффективно слушать коллег и клиентов, улучшив коммуникацию и взаимопонимание за 2 месяца.
Подробнее о цели →